亚马逊

亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊；NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库（Internet.Movie.Database，IMDB）等子公司。

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亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。

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2004年8月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长 Famous Encyclopedia String

2018年7月19日，《财富》世界500强排行榜发布，亚马逊位列18位；同年12月18日，入选2018世界品牌500强第1位。2019年7月18日，停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。2019年7月，入选2019《财富》世界500强；同年10月，2019福布斯全球数字经济100强榜位列6位。2019年度全球最具价值100大品牌榜第三位。2020年3月，入选2020年全球品牌价值500强第1位。2020年7月，福布斯2020全球品牌价值100强发布，亚马逊排名第4位。2021年8月，位列2021年《财富》世界500强排行榜第3位。 2022年5月，位居2022年《财富》美国500强排行榜第2位。 2022年8月3日（北京时间），位列《财富》世界500强排行榜第2位。 2022年8月11日，拳头游戏公司（Riot Games）宣布与亚马逊云科技在电竞领域展开合作。 2022年9月20日消息，亚马逊表示，它与可再生燃料技术公司Infinium签署了一项协议，Infinium将从2023年开始用电燃料为亚马逊的运输车队提供动力。

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贝佐斯将Cadabra以地球上孕育最多种生物的亚马逊河重新命名，于1995年7月重新开张。该公司原于1994年在华盛顿州登记，1996年时改到德拉瓦州登记，并在1997年5月15日时股票上市。代码是AMZN，一股为18美元（截止2012年10月12日收市，股价为242.36美元）。 Famous Encyclopedia String

亚马逊公司的最初计划原本是在4到5年之后开始有营利，2000年的网络泡沫造成了亚马逊公司平稳成长的风格成为独树一帜的佳话，在1990年代有相当多网络公司快速成长，当时亚马逊公司的股东不停抱怨贝佐斯的经营策略太过保守和缓慢，而网络泡沫时候，那些快速成长的网络公司纷纷结束营业，只有亚马逊还有获利，2002年的第四季，亚马逊的纯利约有500万美金。2004年则成长到3亿多美金。 Famous Encyclopedia String

DVD，图书，软件，家电，厨房项目，工具，草坪和庭院项目，玩具，服装，体育用品，鲜美食品，首饰，手表，健康和个人关心项目，美容品，乐器等等应有尽有。

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在2004年1月，亚马逊更推出总统候选人特别活动，鼓励顾客捐赠从5到200美元给他们心目中理想的美国总统候选人，做为竞选活动经费。1999年贝佐斯因经营策略得法、成为了时代杂志的年度人物。 Famous Encyclopedia String

2009年7月8日，亚马逊官方网站曾被封锁。政府没有对封锁给出任何理由说明。如今可登录，亚马逊旗下网站IMDb如今可以登录。 Famous Encyclopedia String

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对此，卓越亚马逊对消费者推出了“天天低价、正品保证”的承诺。卓越亚马逊总裁王汉华解释说：“作为全球商品品种最多的网上零售商亚马逊在中国的站点，卓越亚马逊在软件数码、家电3C、玩具礼品等各类商品都有正品保证。” Famous Encyclopedia String

亚马逊中国发展迅速，每年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加。已拥有28大类，近600万种的产品。 qwbaike.cn

2012年9月6日，亚马逊在发布会上发布了新款Kindle.Fire平板电脑，以及带屏幕背光功能的Kindle.Paperwhite电子阅读器。 Famous Encyclopedia String

2013年3月18日，亚马逊已经制作了一系列大预算的电视剧集，这些剧集仅可通过互联网观看，原因是这家公司正在与Netflix展开“战争”，竞相利用人们对于在智能手机、平板电脑和互联网电视上观看电视节目的兴趣，以扩大自身在流媒体播放服务这一领域中的占有率。

由于亚马逊提供的亚马逊云服务在2013年来的出色表现，著名IT开发杂志SD.Times将其评选为2013.SD.Times.100，位于“API、库和框架”分类排名的第二名，“云方面”分类排名第一名，“极大影响力”分类排名第一名！

2014年5月5日，推特与亚马逊联手，开放用户从旗下微网志服务的推文直接购物，以增加电子商务的方式保持会员黏著度。

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2014年8月13日，亚马逊推出了自己的信用卡刷卡器Amazon.Local.Register，进一步向线下市场扩张。 Famous Encyclopedia String

2015年1月20日，亚马逊旗下电影工作室将要开始拍电影。这些电影将首先在电影院上映，然后才在亚马逊Prime视频流服务上看到。 Famous Encyclopedia String

2015年3月6日下午，亚马逊中国（Z.cn）宣布开始在天猫试运营“amazon官方旗舰店”，计划于2015年4月正式上线。该旗舰店首期将主推备受消费者欢迎的亚马逊中国极具特色的“进口直采”商品，包括鞋靴、食品、酒水、厨具、玩具等多种品类。

2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布，亚马逊排名第7。 Famous Encyclopedia String

2016年10月，亚马逊排2016年全球100大最有价值品牌第8名。

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2017年5月5日报道，亚马逊准备在英国剑桥设立一个新的研发中心，用于科学研发。

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2017年12月21日，世界品牌实验室(World.Brand.Lab)编制的2017年度(第十四届)“世界品牌500强”在纽约揭晓，亚马逊继续保持“季军”位置。 Famous Encyclopedia String

截至当地时间2018年3月20日，亚马逊的市值已经超越谷歌母公司Alphabet，成为仅次于苹果的全球第二大市值公司。

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2018年5月21日，2018年《财富》美国500强排行榜发布，亚马逊位列第八。

2018年5月29日，《2018年BrandZ全球最具价值品牌100强》发布，亚马逊名列第3位。 Famous Encyclopedia String

2018年6月20日，亚马逊官网于推出亚马逊全球收款服务。此服务无需外国银行卡或者第三方账户，卖家可以使用本地货币接收全球付款，并直接存入卖家的国内银行账户。

2018年9月4日，亚马逊股价一度超过2050.50美元，成为继苹果之后第二家市值破万亿美元的美国公司。 Famous Encyclopedia String

2020年1月31日，亚马逊第四季度净利润为32.68亿美元，与去年同期的净利润30.27亿美元相比增长8%；净销售额为874.37亿美元，与去年同期的723.83亿美元相比增长21%。亚马逊第四季度营收和每股收益均超出华尔街分析师此前预期，从而推动其盘后股价大幅上涨近13%。

2020年1月31日，据国外媒体报道，亚马逊公布了2019年第四季度的财报，超出预期的业绩带动公司股价飙升，这也让首席执行官杰夫·贝索斯(JeffBezos)的财富在短短十五分钟内就增加了132亿美元。

2020年2月9日，亚马逊宣布，因受到新型冠状病毒肺炎疫情的影响，公司将退出参加2020世界移动通信大会。 qwbaike.cn

2020年2月13日，美国法官同意了亚马逊的请求，暂停了美国国防部和微软的价值100亿美元的云计算合约。该合约名为联合企业防御基础设施云，简称JEDI，是美国国防部将其大部分计算能力从物理服务器中转移上云的关键。该合约价值100亿美元，为期10年。虽然很多人预测亚马逊会拿下这项合同，但最终微软赢得了这一合约。

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2020年3月，亚马逊在其线下店面AmazonGo（采用了其最新的JustWalkOut无人零售技术）开业之后不久即宣布，全球第一家采用亚马逊这一技术的第三方商店也将于3月内开业。 Famous Encyclopedia String

2020年3月4日消息，亚马逊已经退出HIMSS大会。 www.qwbaike.cn

2020年3月10日，美国股市周一暴跌，亚马逊跌了5.3%。 3月11日，亚马逊公司宣布，他们将设立一个规模为2500万美元的救助基金，在新冠病毒疫情爆发期间为公司的送货司机以及季节性员工提供帮助。 3月12日，据国外媒体报道，亚马逊宣布，所有被诊断出感染新冠病毒或是被隔离的员工，将获得最高两周的工资。 3月17日，亚马逊新增10万岗位投入3.5亿美元为小时工加薪。

2020年6月1日，亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯（Jeff.Bezos）选择投资英国一家刚成立的数字货运代理公司Beacon。

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2020年6月9日，富国银行上调了亚马逊的目标价，由2725美元上调至3000美元，并表示预计“异常强劲”的电商需求将持续。 同月，亚马逊宣布，暂时禁止美国警方使用自己的人脸识别技术Rekognition，禁令持续一年时间。 Famous Encyclopedia String

2020年8月10日，亚马逊、脸书在内的科技巨头提交了一份法律文件（legal.brief），支持起诉特朗普的外籍劳工入境禁令。诉讼由美国全国制造商协会（the.National.Association.of.Manufacturers）在加州提起。 www.qwbaike.cn

2020年12月22日，在2020世界500强榜单中排名第一位。 Famous Encyclopedia String

2021年3月23日，英版“饿了么”Deliveroo即将在伦敦上市，公司市值可达88亿英镑，约合120亿美元，有望成为英国近10年来最大规模的IPO。

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2021年3月27日，亚马逊公司的自主新冠肺炎检测技术已经获得了美国食品和药物管理局(FDA)的批准。亚马逊希望借助这一技术来加强公司员工的新冠肺炎筛选程序。 Famous Encyclopedia String

2021年4月20日，亚马逊计划发射其柯伊伯星座项目的首批卫星。

2021年5月，应用追踪公司App.Annie和Sensor.Tower数据显示，快时尚电子商务应用SHEIN取代亚马逊成为美国iOS和Android平台下载量最多的购物应用。

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2021年5月12日，电商巨头亚马逊屏蔽了包括傲基在内几家涉嫌“可疑行为”的卖家。 https://www.qwbaike.cn

2021年5月14日，亚马逊宣布将在美国和加拿大招募7.5万名新员工，占其美国员工总数的近8%。这些新员工的平均时薪为17美元，高于该公司通常每小时15美元的起薪。部分地区的新员工还可以领取高达1000美元的签约奖金。

2021年5月14日，美国亚马逊公司宣布，年内将在英国新增工作岗位超过1万个，将该公司在英国的岗位总数增加到5.5万个。 Famous Encyclopedia String

2021年5月18日，亚马逊公司表示，将延长对执法部门使用该公司人脸识别工具的禁令，因为人们一直担心该技术存在偏见。 https://www.qwbaike.cn

2021年6月，亚马逊正式宣布：6月21日和22日为年度Prime Day。

2021年6月1日，亚马逊设立一个名为Sidewalk的项目，几款亚马逊硬件可以通过该项目变成众包Mesh网络的一部分。 Famous Encyclopedia String

2021年7月，亚马逊云科技进入中国市场。

2021年7月6日，美国国防部宣布取消亚马逊与微软争夺的100亿美元云项目合同，称这份合同已不能满足其需求。 www.qwbaike.cn

2021年8月5日，亚马逊正在为其它网购平台，也就是它的竞争对手，提供物流配送服务。

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2021年8月5日，美国电子商务巨头亚马逊公司宣布，因感染德尔塔变异毒株的病例再度激增，该公司决定将办公室开放日期推迟至2022年初，美媒称此为科技行业历史上最严重的延期事件之一。亚马逊公司表示，该公司原定于9月7日允许公司雇员返回办公室工作，但已将该日期推迟至2022年1月3日。雇员在返回办公室前须出示新冠疫苗接种证明，否则将被要求在室内佩戴口罩。 Famous Encyclopedia String

2021年8月26日，亚马逊官网发布《Kindle电子书阅读器升级通知》，通知表示，Kindle电子书阅读器将于近期升级，屏保及主页位置不再显示广告及推荐书籍。 Famous Encyclopedia String

2021年9月，亚马逊发布了Kinde Paperwhite和Paperwhite签名版等设备，又有一场硬件发布会，定于9月28日举行。在此次发布会上，亚马逊将推出带有显示屏的Echo智能音箱，代号“Hoya”，显示屏的尺寸为15英寸。 Famous Encyclopedia String

2021年9月10日，亚马逊发布了两款电视机，这也是亚马逊首次推迟自有品牌电视，将于下月开售。 Famous Encyclopedia String

2021年9月28日，美国亚马逊公司发布家用小型机器人“Astro”，搭载声控人工智能（AI）服务“Alexa”，支持外出时看家和照看老年人的服务。 Famous Encyclopedia String

2021年10月，劳动力短缺正迫使英国的企业提高工资以吸引和留住员工，亚马逊的英国子公司也加入了这一行列，为即将到来的购物季招募人手，承诺只要签约就给奖金，最高达到3000英镑。 Famous Encyclopedia String

2021年11月15日，IBM和亚马逊公司旗下Amazon Web Services表示，双方将展开合作，扩大石油公司用来管理不同类型数据的一系列工具的应用范围。

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2021年11月17日，亚马逊将停止接受在英国发行的Visa信用卡，这一变化将于2022年1月生效。亚马逊称，英国发行的该卡种收取费用过高。 Famous Encyclopedia String

2021年11月17日，依维柯表示，亚马逊已经接收了其首批216辆依维柯S-WAY CNG（压缩天然气）车辆，将由其在欧洲的合作伙伴运营。依维柯称，亚马逊另外还订购了848辆，将于2022年中期开始交付。 Famous Encyclopedia String

2021年11月30日，,美国联邦贸易委员会(FTC)表示，正在调查消费者是否受到供应链中断造成价格上涨的伤害，并已命令亚马逊提供相关情况的详细信息。

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2021年12月1日，全球最大云服务商亚马逊云科技（AWS）在其年度技术盛会AWS re:Invent上发布了第三代自研服务器处理器Graviton3、自研云端AI训练芯片的加速实例Trn1、可视化、无代码机器学习服务Amazon SageMaker Canvas、用于构建数字孪生的AWS IoT TwinMaker等新品。

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2021年12月24日，亚马逊与美国全国劳资关系委员会（NLRB）达成一项和解协议，使其员工更容易组织起来，此时亚马逊一些地区的工人正持续推动组建工会。 Famous Encyclopedia String

2022年3月2日,美国消费者新闻与商业频道（CNBC）消息，亚马逊证实将调整实体店策略，关闭包括实体书店、四星级商店和快闪店在内的68家线下门店。 Famous Encyclopedia String

2022年3月29日（当地时间），麻省理工学院（MIT）公布“MIT AI硬件计划”，台积电和Analog Devices等芯片制造商、硬件开发实验室NTT Research、EUV机器供应商ASML和科技巨头亚马逊都已签约，旨在为未来十年人工智能和量子计算的发展开发下一代节能硬件。

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2022年4月5日，亚马逊公司宣布已与阿利安太空公司（Arianespace）、蓝色起源（Blue Origin）及联合发射同盟（United Launch Alliance）签署火箭发射协议，准备投资数十亿美元发射3000多颗卫星，组建类似于埃隆·马斯克的太空探索科技公司（SpaceX）星链的太空互联网卫星群。 Famous Encyclopedia String

2022年4月6日消息，亚马逊在当地时间周二宣布了商业航天史上最大的火箭发射采购协议，其与包括蓝色起源在内的3家公司制定了多达83次的发射计划，将数千颗柯伊伯卫星送入近地轨道，为世界提供高速互联网服务。

2022年4月20日（当地时间），亚马逊的卫星项目、SpaceX的星链网络和其他卫星公司从美国航空航天局(NASA)获得了总计2.785亿美元的太空通信合同。

2022年4月21日，亚马逊宣布在全球发布37个新的可再生能源项目。 同月，亚马逊宣布已经设立了一个10亿美元的产业创新基金，用于投资供应链、履约和物流。 Famous Encyclopedia String

2022年4月，亚马逊云科技入选教育部供需对接就业育人项目立项名单。 https://www.qwbaike.cn

2022年4月26日，支付平台Adyen宣布将为亚马逊日本站提供支付业务服务，亚马逊日本站可利用Adyen平台集中查看支付数据。

2022年4月消息，2022年亚马逊Prime会员日将在2022年7月举行，活动将覆盖亚马逊全球超过20个站点。

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2022年5月16日早间消息，Shopify和亚马逊最近都公布了一项新功能，那就是向消费者提供包裹的预计达到时间，两家电商巨头的消费者争夺战更加激烈。 Famous Encyclopedia String

2022年6月10日消息，亚马逊宣布了一项虚拟试鞋的新功能，用户可以使用手机的摄像头从多个角度看到自己试穿一双新鞋。 https://www.qwbaike.cn

2022年6月23日消息，亚马逊云科技宣布成立“AWS量子网络中心”（CQN），开始布局量子通信等领域。 Famous Encyclopedia String

2022年7月8日消息，亚马逊公司已签署了一份在新加坡新IOI中央大道大厦约36.9万平方英尺（约合34200平方米）办公空间的租约。

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当地时间2022年7月15日，亚马逊公司表示，将暂停在美国田纳西州纳什维尔和华盛顿州贝尔维尤的6座新办公楼的建设，以便为“混合式工作”重新设计办公空间。

2022年7月19日消息，亚马逊对10000多个Facebook群组的管理员提起诉讼，称这些群通过承诺提供金钱或免费产品来换取正面评价，从而导致其平台上的商品存在虚假评论。 Famous Encyclopedia String

2022年7月25日消息，在线零售商亚马逊周一表示，将把欧洲的快递和流媒体服务Prime的费用每年至多提高43%，以应对成本上升。

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当地时间2022年7月29日，亚马逊面向消费者的云服务Amazon Drive 向用户发送邮件称，公司将于2023年底关闭其云存储服务。安卓和iOS端的Amazon Drive 应用程序将于2022年10月31日关闭。 Famous Encyclopedia String

2022年8月4日消息，亚马逊云科技宣布，成为德勤智慧工厂的云服务提供商。 Famous Encyclopedia String

2022年8月11日，拳头游戏公司（Riot Games）宣布与亚马逊云科技在电竞领域展开合作。 Famous Encyclopedia String

2022年8月22日，亚马逊云科技宣布，由西云数据运营的亚马逊云科技Marketplace（中国区）正式支持付费AMI (Amazon Machine Image) 镜像产品，通过灵活的定价模式，客户将实现按需或按年付费并快速部署AMI产品。

2022年8月24日消息，亚马逊将关闭其Amazon Care服务。 Famous Encyclopedia String

2022年9月20日消息，亚马逊表示，它与可再生燃料技术公司Infinium签署了一项协议，Infinium将从2023年开始用电燃料为亚马逊的运输车队提供动力。 https://www.qwbaike.cn

2022年10月10日，据今日头条消息， 亚马逊表示，将在未来五年内投资超过10亿欧元用于欧洲各地的电动货车、卡车和低排放包裹中心，以加速实现净零碳的目标。 Famous Encyclopedia String

2022年10月10日，据今日头条消息， 亚马逊海外购宣布Prime会员早享日将于2022年10月11日-10月13日举行。 Famous Encyclopedia String

2022年10月12日，据今日头条消息，亚马逊将关闭仓库机器人初创公司Canvas。

当地时间2022年10月12日，亚马逊表示，其将关闭在疫情期间推出的名为“Amazon Explore”的虚拟旅游服务。

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2022年10月19日，据今日头条报道，亚马逊将在2023年黑色星期五直播NFL比赛。 Famous Encyclopedia String

1998年4月，亚马逊收购了IMDb（互联网电影资料库公司）； www.qwbaike.cn

1998年8月，亚马逊以1.86亿美元收购Junglee（数据挖掘公司）；

1998年8月，亚马逊以9300万美元收购Planetall（社交网络公司）；

1999年6月，亚马逊以2.5亿美元收购了Alexa；

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2003年4月，亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手en：CD.Now；

2004年8月，亚马逊以7500万美元收购了中国的卓越网（卓越当时是一家网上书店）； Famous Encyclopedia String

2005年7月，亚马逊收购了CustomFlix（DVD制作商）； Famous Encyclopedia String

2006年2月，亚马逊收购了Shopbop（女性时尚购物网站）；

2007年5月，亚马逊收购了Dpreview（数码相机测评网站）；

2008年3月，亚马逊以3亿美元收购了Audible（有声读物网站）；

2009年7月，亚马逊以12亿收购了Zappos（在线鞋店）；

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2010年6月，亚马逊以1.1亿美元收购了Woot（团购网站）； Famous Encyclopedia String

2010年10月，亚马逊称其将收购欧洲在线购物服务网站BuyVIP.com以扩大在这个地区的市场份额。这笔收购交易的金融条款没有披露。亚马逊负责欧洲零售的副总裁Greg.Greeley说，收BuyVIP.com对于亚马逊欧洲业务是一个极好的补充，为亚马逊客户寻找和发现独特的和诱人的产品提供了另一个独特的途径。

2010年11月，亚马逊以5.5亿美元收购了Quidsi； Famous Encyclopedia String

2011年7月，亚马逊收购了The.Book.Depository（网上书店）； Famous Encyclopedia String

2011年，亚马逊还收购了Lovefilm，Pushbutton； https://www.qwbaike.cn

2012年3月，亚马逊收购了自动化机器人公司Kiva.Systems。

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2013年3月，亚马逊在欧洲超越了当地其他在线零售商，成为欧洲最受欢迎、访问量最大的网络零售商。

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2014年4月11日，亚马逊收购数字漫画公司comiXology。

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2014年5月16日，亚马逊宣布2000万美元投资入股上海美味七七，开启中国市场的生鲜战略部署。

2014年8月26日，亚马逊宣布以9.7亿美元的现金收购视频游戏流媒体服务Twitch。 Famous Encyclopedia String

2016年11月4日，亚马逊中国宣布亚马逊海外购与亚马逊英国站点正式实现对接，超百万来自亚马逊英国站点的海外货登陆亚马逊海外购商店。

2020年6月13日，加利福尼亚州的监管人士正在审查亚马逊的商业行为，这是该州针对科技巨头的调查的一个部分。 Famous Encyclopedia String

2020年6月底，亚马逊花13亿美元收购了自动驾驶独角兽Zoox。相对于Zoox此前32亿美元的估价来说，亚马逊这次算是“占了大便宜”。

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2021年2月18日，亚马逊收购了电商公司Selz。 https://www.qwbaike.cn

2021年5月26日，亚马逊和米高梅宣布，他们已达成最终合并协议，根据该协议，亚马逊将以84.5亿美元的价格收购米高梅。 qwbaike.cn

2021年7月，亚马逊已收购Facebook卫星互联网团队，该团队包含十多名卫星互联网专家。亚马逊计划投入100亿美元开发近地轨道卫星，从而在全球提供高速宽带互联网。 Famous Encyclopedia String

2021年10月，亚马逊宣布正式拿下热门电影《敌人》的全球发行权，成交价超3000万美元。 Famous Encyclopedia String

2022年3月17日，亚马逊宣布已完成对好莱坞电影制片厂米高梅的收购，该交易价值85亿美元。

当地时间2022年7月21日消息，亚马逊斥39亿美元溢价77%收购医疗服务商One Medical。

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当地时间2022年8月5日，亚马逊在其官网发布消息，宣布将以每股61美元的价格收购全球扫地机器人龙头iRobot，交易总价约为17亿美元。

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第一次转变 www.qwbaike.cn

成为“地球上最大的书店”（1994年-1997年）

1994年夏天，从金融服务公司D.E.Shaw辞职出来的贝佐斯决定创立一家网上书店，贝佐斯认为书籍是最常见的商品，标准化程度高；而且美国书籍市场规模大，十分适合创业。经过大约一年的准备，亚马逊网站于1995年7月正式上线。为了和线下图书巨头Barnes&Noble、Borders竞争，贝佐斯把亚马逊定位成“地球上最大的书店”（Earth‘s.biggest.bookstore）。为实现此目标，亚马逊采取了大规模扩张策略，以巨额亏损换取营业规模。经过快跑，亚马逊从网站上线到公司上市仅用了不到两年时间。1997年5月Barnes&Noble开展线上购物时，亚马逊已经在图书网络零售上建立了巨大优势。此后亚马逊和Barnes&Noble经过几次交锋，亚马逊最终完全确立了自己是最大书店的地位。 Famous Encyclopedia String

第二次转变

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成为最大的综合网络零售商（1997年-2001年） Famous Encyclopedia String

贝佐斯认为和实体店相比，网络零售很重要的一个优势在于能给消费者提供更为丰富的商品选择，因此扩充网站品类，打造综合电商以形成规模效益成为了亚马逊的战略考虑。1997年5月亚马逊上市，尚未完全在图书网络零售市场中树立绝对优势地位的亚马逊就开始布局商品品类扩张。经过前期的供应和市场宣传，1998年6月亚马逊的音乐商店正式上线。仅一个季度亚马逊音乐商店的销售额就已经超过了CDnow，成为最大的网上音乐产品零售商。此后，亚马逊通过品类扩张和国际扩张，到2000年的时候亚马逊的宣传口号已经改为“最大的网络零售商”（the.Internet’s.No.1.retailer）。 Famous Encyclopedia String

第三次转变

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成为“最以客户为中心的企业”（2001年-至今）

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2001年开始，除了宣传自己是最大的网络零售商外，亚马逊同时把“最以客户为中心的公司”（the.world‘s.most.customer-centric.company）确立为努力的目标。此后，打造以客户为中心的服务型企业成为了亚马逊的发展方向。为此，亚马逊从2001年开始大规模推广第三方开放平台（marketplace）、2002年推出网络服务（AWS）、2005年推出Prime服务、2007年开始向第三方卖家提供外包物流服务Fulfillment.by.Amazon（FBA）、2010年推出KDP的前身自助数字出版平台Digital.Text.Platform（DTP）。亚马逊逐步推出这些服务，使其超越网络零售商的范畴，成为了一家综合服务提供商。

2021年10月22日，亚马逊已在线上线下同步发展，日前推出了一个名为“本地售卖”（Local Selling）的新服务，可以让加入亚马逊平台的本地或者区域零售商，既能够把商品通过快递员送到消费者家里，也能够提供店内自提。 12月，亚马逊云科技发布了最新通用服务器芯片Graviton 3、机器学习云端芯片Trainium以及固态硬盘，并提供相关云计算应用。

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2022年2月17日，亚马逊与Visa达成付款协议，不再向新加坡及澳洲Visa用户收取额外交易费用，同时其英国网站将继续接受Visa信用卡付款。 6月22日消息，亚马逊宣布推出其首个全自动移动机器人Proteus，其可在仓库中搬运大型推车，并且可以安全地在人类员工中穿梭。 7月6日消息，亚马逊(Amazon)宣布将推出电动货运自行车车队和步行配送团队，以取代在英国伦敦道路上行驶的成千上万辆配送货车。 8月16日消息，为了应对飙升的通胀，亚马逊计划在假日期间提高物流费用，将增加的部分成本转嫁给依靠其网站销售产品的数百万商家。  qwbaike.cn

销售策略

亚马逊的营销活动在其网页中体现得最为充分。亚马逊在营销方面的投资也令人注目：亚马逊每收入1美元就要拿出24美分搞营销、拉顾客，而传统的零售商店则仅花4美分就够了。

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产品策略 qwbaike.cn

亚马逊致力于成为全球最“以客户为中心”的公司。目前已成为全球商品种类最多的网上零售商。亚马逊和其他卖家提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，类别包括图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居和园艺用品、玩具、婴幼儿用品、杂货、服饰、鞋类、珠宝、健康和美容用品、体育、户外用品、工具、以及汽车和工业产品等。 Famous Encyclopedia String

同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，它将其中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。 Famous Encyclopedia String

定价策略

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亚马逊采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买，在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊对大多数商品都给予了相当数量的回扣。例如，在音乐类商品中，承诺：“You’ll.enjoy.everyday.savings.of.up.to.40%.on.CDs，including.up.to.30%.off.Amazon.’s.100.best-selling.CDs（对CD类给40%的折扣，其中包括对畅销CD的30%的回扣）。”

促销策略

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常见的促销方式，也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种。它们分别是广告、人员推销、公共关系和营业推广。在亚马逊的网页中，除了人员推销外，其余部分都有体现。

亚马逊的享受并不一定在于是否有足够的钱来买想要的书，而在于挑选书的过程。手里捧着书，看着精美的封面，读着简介往往是购书的一大乐趣。在亚马逊的主页上，除了不能直接捧到书外，这种乐趣并不会减少。精美的多媒体图片，明了的内容简介和权威人士的书评都可以使人有身临其境的感觉。

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主页上广告的位置也很合理，首先是当天的最佳书，而后是最近的畅销书介绍，还有读书俱乐部的推荐书，以及著名作者书籍等等。不仅在亚马逊的网页上有大量的多媒体广告，而且在其他相关网络站点上也经常可以看到它的广告。例如，在Yahoo！上搜索书籍网站时就可以看到亚马逊的广告。

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广告还有一大特点就在于其动态实时性。每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到最新的出版物和最权威的评论。不但广告每天更换，还可以从“Chech.out.the.Amazon.Hot.100.Updated.hourly”中读到每小时都在更换的消息。

亚马逊千方百计地推销自己的网点，不断寻求合作伙伴（associate）。由于有许多合作伙伴和中间商，从而使得顾客进入其网点的方便程度和购物机会都大大增加，它甚至慷慨地做出了如下的承诺：只要你成为亚马逊的合作伙伴，那么由贵网点售出的书，不管是否达到一定的配额，亚马逊将支付给你15%的介绍费。 Famous Encyclopedia String

这是其他合作型伙伴关系中很少见的。亚马逊的合作伙伴已经有很多，从其网页上的下面这段话“In fact， five of the six most visited Web sites are already Amazon Associates. Yahoo！ And Excite are marketing products from their Web sites. So are AOL com， Geocities， Netscape， and tens of thousands of other sites both large and small.”中，我们可以得知：包括Yahoo！和Excie在内的五个最经常被访问的站点已经成为亚马逊的合作伙伴。 Famous Encyclopedia String

亚马逊专门设置了一个gift页面，为大人和小孩都准备了各式各样的礼物。这实际上是价值活动中促销策略的营业推广活动。它通过向各个年龄层的顾客提供购物券或者精美小礼品的方法吸引顾客长期购买本商店的商品。另外，亚马逊还为长期购买其商品的顾客给予优惠，这也是一种营业推广的措施。 Famous Encyclopedia String

亚马逊专门的礼品页面，为网上购物的顾客（包括大人和小孩）提供小礼品这既属于一种营业推广活动，也属于一种公共关系活动；再有，是做好企业和公众之间的信息沟通，它虚心听取、搜集各类公众以及有关中间商对本企业和其商品、服务的反映，并向他们和企业的内部职工提供企业的情况，经常沟通信息；公司还专门为首次上该网的顾客提供一个页面，为顾客提供各种网上使用办法的说明，帮助顾客尽快熟悉，这也是一种搞好公共关系的方法。 Famous Encyclopedia String

（4）亚马逊经常会免去一些客户的运费

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当客户在大学校园或是满了一定金额的订单。

（5）亚马逊中国配有自己的配送中心，支持的付款方式多样，购买合格商品满99元即可享受免费配送服务

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2012年6月18日，据国外媒体报道，福布斯专栏作家斯科特·拉尼（Scott.Raney）和迈克尔·科恩（Michael.Cohen）发表深度评论文章，文章中称云计算技术的兴起将极大改变企业软件领域的用户需求和市场格局。在思科、IBM、甲骨文等一些传统软件巨头正在研究这一市场时，微软、谷歌等大牌公司已经投入巨资，并开始争夺这一市场的主导地位了。 www.qwbaike.cn

2012年12月，Web开发公司Synapse.Studios的管理合作伙伴Chris.Cardinal发现了一个漏洞，这显然对亚马逊的伤害比对其用户的伤害要大。截止到周一，亚马逊媒体关系部门并未对此发出回应。在HTMList报道此事的Cardinal表示，他最近的经历证明，亚马逊需要提升其安全性。“显然，亚马逊并没有从实质上改进其身份验证协议。” Famous Encyclopedia String

开源节流：如前所述亚马逊盈利的秘诀在于给顾客提供的大额购买折扣及免费送货服务。然而此种促销策略也是一柄双刃剑：在增加销售的同时产生巨大的成本。如何消化由此而带来的成本呢？亚马逊的做法是在财务管理上不遗余力地削减成本：减少开支、裁减人员，使用先进便捷的订单处理系统降低错误率，整合送货和节约库存成本……通过降低物流成本，相当于以较少的促销成本获得更大的销售收益，再将之回馈于消费者，以此来争取更多的顾客，形成有效的良性循环。当然这对亚马逊的成本控制能力和物流系统都提出了很高的要求。 Famous Encyclopedia String

此外，亚马逊在节流的同时也积极寻找新的利润增长点，比如为其他商户在网上出售新旧商品和与众多商家合作，向亚马逊的客户出售这些商家的品牌产品，从中收取佣金。使亚马逊的客户可以一站式地购买众多商家的品牌，商品以及原有的书籍、音乐制品和其他产品，既向客户提供了更多的商品，又以其多样化选择和商品信息吸引众多消费者前来购物，同时自己又不增加额外的库存风险，可谓一举多得。这些有效的开源节流措施是亚马逊低价促销成功的重要保证。

Kindle

2007年11月亚马逊于推出第一代Kindle，采用电子墨水并改善了以往电子阅读器的不足之处。 Famous Encyclopedia String

2009年2月，亚马逊推出第二代Kindle。

2010年7月，亚马逊推出第三代Kindle。 qwbaike.cn

2011年9月28日，亚马逊宣布推出触屏版的Kindle.Touch，同日，亚马逊推出.Kindle.Fire，正式进军平板电脑市场。 qwbaike.cn

2012年9月7日，亚马逊发布新一代电子书Kindle.Paperwhite，同日还发布了Kindle.Fire.HD。 Famous Encyclopedia String

值得一提的是尽管苹果在2012年推出了mini.ipad，在2013年2月Brand.Keys针对54个品类的375个商业品牌的消费者情感投入程度调研中发现，平板电脑分类中亚马逊的平板已经击败了苹果。 Famous Encyclopedia String

网络服务 Famous Encyclopedia String

亚马逊网络服务（Amazon.Web.Services）为亚马逊的开发客户提供基于其自有的后端技术平台、通过互联网提供的基础架构服务。利用该技术平台，开发人员可以实现几乎所有类型的业务。亚马逊网络服务所提供服务的案例包括：亚马逊弹性计算网云（Amazon.EC2）、亚马逊简单储存服务（Amazon.S3）、亚马逊简单数据库（Amazon.SimpleDB）、亚马逊简单队列服务（Amazon.Simple.Queue.Service）、亚马逊灵活支付服务（Amazon.FPS）、亚马逊土耳其机器人（Amazon.Mechanical.Turk）以及Amazon.CloudFront。 Famous Encyclopedia String

Project.Aria Famous Encyclopedia String

2014年3月14日，亚马逊将推出一款开发代号为“Project.Aria”的智能手机，价格远低于iPhone.6。 Famous Encyclopedia String

PrimeMusic

亚马逊日前悄悄上线了新的流媒体音乐服务PrimeMusic，面向亚马逊“金牌会员”用户，该服务将免费提供超过百万首歌曲。 Famous Encyclopedia String

据新浪等媒体报道，PrimeMusic是亚马逊为“金牌会员”用户免费提供的流媒体音乐服务，包括无限次数、无广告植入的超过100万首歌曲以及数以百计的播放列表。Prime.Music是一种免费增值服务，兼备了现有免费服务Pandora和付费服务Beats.Music的功能。亚马逊新服务选择了一条中间路线，专注于无广告的音乐播放，淡化了对播放列表和手动搜索歌曲的追求。

Amazon.Fresh

北京时间2014年10月17日，亚马逊将在纽约市推出生鲜电商服务“Amazon.Fresh”。这将是亚马逊首次在东海岸推出该服务。 Famous Encyclopedia String

亚马逊称，将率先在纽约市布鲁克林(Brooklyn)地区的公园坡(Park.slope)社区推出生鲜电商服务，随后还会拓展到其他地区。公园坡是纽约最宜居社区之一，居住的主要是一些年轻的职业人士，很大一部分都是亚马逊用户。

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亚马逊称，对于纽约市的Amazon.Fresh用户，在上午10点前下单，当天晚些时候即可送达，而10点之后的订单将于第二日送达。虽然该服务主要以生鲜产品为主，但同样涵盖电子产品和玩具等商品。 Famous Encyclopedia String

最初，该服务仅向已经成为亚马逊Prime会员的纽约居民开放。亚马逊Prime会员的年费为99美元，可访问亚马逊的流媒体电视和电影节目，还可免费享受“次日达”送货服务。

2014年底前，这些用户无需支付额外费用即可享受到Amazon.Fresh服务。但从2015年起，要想继续享受该服务，则需要升级到299美元的“Prime.Fresh”服务。 Famous Encyclopedia String

亚马逊仅在西雅图和加州其他几个主要城市推出了Amazon.Fresh服务。 www.qwbaike.cn

推出街头便利店 Famous Encyclopedia String

2016年10月11日晚间消息，《华尔街日报》今日援引多位知情人士的消息称，亚马逊将推出实体便利店，从而进一步拓展副食业务。这些知情人士称，亚马逊计划设立一些小型的实体便利店，用来销售牛奶、肉类和其他一些消费者可直接带回家的易腐产品。此外，消费者只要通过手机，或者是便利店旁边的触摸屏，还可以订购花生酱、谷物或其他更长保存期限的视频，然后由亚马逊在当日送达。

家政服务 Famous Encyclopedia String

2016年11月，亚马逊在网站招聘栏中列出了“家庭助手(Home.Assistant)”的职位，工作者将帮助消费者收拾房间，不过该招聘仅限西雅图地区。据了解，该职位将属于一项叫做亚马逊助手(Amazon.Assistants)的服务，被招聘进去的人员将在上岗之前接受培训，另外他们都将享有医疗保险、公司股票等福利。

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想要申请这份工作的人必须要满足至少3年的相关工作经验--5年优先考虑，如果拥有一个大学学位或是技术派人员等其他条件，则都能加大申请的成功率。 Famous Encyclopedia String

Alexa语音助手 https://www.qwbaike.cn

2022年6月22日报道，亚马逊正在设计一项功能，使Alexa语音助手能够模仿已故家人的声音。 Famous Encyclopedia String

2016年10月，亚马逊排2016年全球100大最有价值品牌第8名。 Famous Encyclopedia String

2017年2月，Brand.Finance发布2017年度全球500强品牌榜单，亚马逊排名第三。

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2017年6月，《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布，亚马逊名列第4位。

2017年6月7日，发布的2017年《财富》美国500强排行榜中，排名第十二。

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2017年9月，美国权威研究机构Gartner发布2016年全球公共云市场份额报告，全球云计算“3A”（亚马逊AWS、微软Azure和阿里云Alibaba.Cloud）引领公共云市场，三者占据市场份额前三位，亚马逊保持领先优势，阿里云超越Google，紧追第二位微软Azure。

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2018年12月18日，世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，亚马逊排名第1位。

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2019年12月11日，世界品牌实验室(WorldBrandLab)编制的2019年度“世界品牌500强”排行榜揭晓，亚马逊位居第二位。

2020年1月，《财富》杂志发布“2020年全球最受赞赏公司排行榜”。在最受瞩目的50家“全球最受赞赏公司全明星榜”上，亚马逊第二。 Famous Encyclopedia String

2020年2月，福布斯公布区块链50强，亚马逊上榜。 Famous Encyclopedia String

2020年3月，BrandFinance发布2020年世界500强品牌排行榜，亚马逊排名第1位。

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2020年5月，Brand.Finance发布2020全球科技品牌价值100强，亚马逊位居第一。

2020年5月18日，2020年《财富》美国500强排行榜发布，亚马逊以营业收入280，522百万美元排名第2位。

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2020年6月，《2020年全球金融科技专利排行榜TOP100》亚马逊（17项专利）排名第91位。 Famous Encyclopedia String

2020年6月，BrandZ全球百大最具价值品牌榜中，亚马逊排名第1位。

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2020年7月28日，福布斯发布2020全球品牌价值100强，亚马逊位列第4位。 Famous Encyclopedia String

2020年7月30日，入选“2020创新者最佳工作场所Top100”榜单，亚马逊排名第18位。 Famous Encyclopedia String

2020年8月10日，2020年《财富》世界500强排行榜发布，亚马逊位列第9位。 www.qwbaike.cn

2020年10月15日，《福布斯》发布2020年全球最佳雇主榜单，三星电子排名第2位。 https://www.qwbaike.cn

2020年10月20日，国际品牌咨询机构Interbrand发布“2020全球最佳品牌”排行榜，亚马逊排名第2位。 Famous Encyclopedia String

2020年11月，入选年度“全球最有吸引力雇主”，排名第10位。 qwbaike.cn

2020年12月，入选2020年《财富》未来50强，排名第37位。 Famous Encyclopedia String

2020年12月，入选《2018-2020年全球AI专利排行榜TOP100》。

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2021年1月，华祥苑·华茶·2020胡润世界500强发布，亚马逊排名第3位。 Famous Encyclopedia String

2021年1月，位居2020年全球专利排行榜（TOP20）第11位。 Famous Encyclopedia String

2021年1月26日，Brand.Finance“2021年全球品牌价值500强”排行榜公布，亚马逊（Amazon）排名第二。 Famous Encyclopedia String

2021年2月，入选Brand.Finance发布“2021全球最具价值500大品牌榜”。

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2021年2月，荣登“全球最有价值零售品牌100强”排行榜，排名第一位。 Famous Encyclopedia String

2021年2月7日，荣登2021全球最有价值的100个科技品牌排行榜，排名第2位。 Famous Encyclopedia String

2021年4月，《时代》评选全球100大最具影响力企业，亚马逊入选了“领导者”榜单。 Famous Encyclopedia String

2021年5月，福布斯发布第19期福布斯全球企业2000强（Global.2000），排名10位。 Famous Encyclopedia String

2021年6月2日，位列2021年《财富》美国500强排行榜第2位。

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2021年8月2日，位列2021年《财富》世界500强排行榜第3位。

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2021年10月，位列2021福布斯全球最佳雇主榜第4名。

2022年3月2日消息，德勤发布《2022全球零售力量》报告，基于公开数据评选出全球零售250强，亚马逊位居第二位。 Famous Encyclopedia String

2022年5月，位居2022年《财富》美国500强排行榜第2位。

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2022年8月3日（北京时间），位列《财富》世界500强排行榜第2位。

为了让开发者可以通过提交app获得更多的收益，Amazon推出了针对Kindle.Fire的app、游戏、应用内购买的虚拟货币Amazon.Coin。 Famous Encyclopedia String

这个虚拟货币将在5月份首先在美国上线，届时Kindle.Fire上将有2种支付方式，一种是通过绑定信用卡，一种是通过Amazon.Coin。其中1Coin=1美分。虚拟货币的推出会在一定程度上刺激消费，因为家长们可能会更愿意让孩子做应用内的购买，这会让开发者受惠。

而对于开发者来说，要使用Amazon.Coin不需要做任何工作，但是如果还没有提交自己的app，需要在4月25号之前提交，以便能在5月的时候用得上Amazon.Coin。

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亚马逊2013年5月13日正式宣布推出其首款虚拟货币——Coins。用户可以使用Coins硬币在亚马逊应用商店中购买应用程序、游戏和程序内项目。1美元可购买100枚Coins硬币。在推出Coins支付系统的同时，亚马逊向所有Kindle.Fire用户赠送价值5美元的500枚Coins硬币。亚马逊表示，此次赠送的Coins硬币总价值达到数千万美元。

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像其他虚拟货币（如Facebook信用币）一样，亚马逊推出Coins的目的也在于促进用户在亚马逊网站的消费。用户一旦购买了亚马逊Coins硬币，就只能在亚马逊网站上消费它们。亚马逊仍将继续接受用户采用传统支付方式购买应用程序和游戏。

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亚马逊Coins只能用于购买应用程序、游戏和程序内项目，但亚马逊公司已计划扩大Coins的使用范围。亚马逊应用程序和游戏部门副总裁麦克·乔治（Mike.George）表示：“我们将增加用户赚取Coins的途径，并扩大Coins的使用范围。” Famous Encyclopedia String

悬念在于，亚马逊公司会将Coins的使用范围扩大至数字商品之外的所有商品吗？从理论上说，既然亚马逊能够在数字商品交易上采用Coins，它当然也能够在实物商品交易上采用Coins支付系统。 Famous Encyclopedia String

亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。根据各种产品的特性不同，退货政策具体实施细则存在差异，请参照商品的退换货政策。 www.qwbaike.cn

以下情况不予办理退货：

1.任何非由亚马逊出售或配送的商品； Famous Encyclopedia String

2.任何有质量问题的商品，但已使用过的除外；

3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。 Famous Encyclopedia String

亚马逊已经成为全球用户数量最大的零售网站，大大超过了沃尔玛、苹果、eBaybizWatch以及中国的电子商务巨头阿里巴巴。ComScore数据显示，2011年6月，全球约有20%的独立用户使用亚马逊的零售和拍卖网站，亚马逊全球独立用户数量也达到了2.822亿，位居全球第一。

亚马逊35.4%的用户来自北美地区、31.8%的用户来自欧洲地区、24.1%的用户来自亚太地区；与此同时，苹果约有32%的用户来自北美、约有29.6%的用户来自欧洲、24.9%的用户来自亚太地区。

亚马逊推出了一款名为Flow的iPhone手机应用，用户通过这款应用可以方便的对比现实商品与网上商品的价格。 qwbaike.cn

Flow可利用iPhone后面的摄像头扫描购物条形码，并显示同款商品在亚马逊上的价格。应用会在价格前面显示之前购买过此商品用户的评价，详细的描述，还会给出同类产品推荐。当然最直接明了的一个功能，就是在浏览商品页面后直接在页面上选择购买商品。 Famous Encyclopedia String

Flow应用使用十分简单，可以很快的识别条形码上的信息，并很快的显示出相应的推荐和亚马逊上的价格。 Famous Encyclopedia String

2013年5月美籍华裔张文翊加入亚马逊，担任全球副总裁，2016年4月接任亚马逊中国新任总裁，全面接管亚马逊中国的电商业务以及Kindle在华业务。

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亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲、IT软件，等32大类、上千万种的产品，通过“送货上门”服务以及“货到付款”等多种方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。 Famous Encyclopedia String

李岩川2011年10月加入亚马逊中国，现任亚马逊中国副总裁，全面负责公司消费电子产品线，包括手机、电脑、相机、数码电子、办公等品类的产品引进、销售与管理等业务。

在越来越激烈的中国电商市场大战中，亚马逊中国如今逐步改变了以往低调的作风，无论在线下推广方面，还是线上促销、营销方面，都越来越积极地参与到激烈的短兵相接中。 Famous Encyclopedia String

继2012年4月底颇具中国特色的店庆大促之后，亚马逊中国又在5月发布了中国手机分地区购买情况报告，开始发力传统电商最重视的消费电子品类。

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亚马逊中国拥有业界最大最先进的运营网络之一，目前有15个运营中心，分别位于北京（2个）、苏州（2个）、广州（2个）、成都（2个）、武汉、沈阳、西安、厦门、上海、天津、哈尔滨、南宁，总运营面积超过70万平米。其主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，亚马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心，为消费者提供便捷的配送及售后服务。 Famous Encyclopedia String

通过亚马逊中国的不懈努力和消费者的大力支持，亚马逊中国每年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加。在未来的发展中，亚马逊中国将进一步丰富产品种类，加强用户体验，力争以最丰富的选品、最具竞争力的价格和最优质的客户体验成为中国消费者的首选网上商城。

2014年8月20日，美国电商巨头亚马逊宣布，将在上海自贸区设立国际贸易总部，通过"跨境通"平台，实现美国货物直邮中国。这意味着海淘族不用再绕道国外借助第三方物流，可以直接在美国或欧洲等境外亚马逊网站上购物，商品一律同款同价，并用人民币结算。

2014年10月29日，亚马逊中国宣布，即日起开通海外六大站点直邮中国的服务，消费者可享受到来自亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利在内的共计8000多万种国际选品。在“11.11”之前，亚马逊中国“海外购”服务也将开始试运营，全面拉开“海淘”攻势，开启国际品牌战略。

包括来自美国亚马逊的2500万种选品、德国亚马逊的1200万种选品、西班牙亚马逊的1200万种选品、法国亚马逊的1000万种选品、英国亚马逊的1000万种选品，以及来自意大利的800多万种选品。开通直邮的品类都是各个站点最具本地特色以及备受中国消费者喜爱的选品，如鞋靴、服饰、母婴、营养健康及个人护理等。 www.qwbaike.cn

亚马逊海外直邮可以帮助消费者快速处理清关手续，并提供三种（标准、加快、特快）可选配送服务。而亚马逊美国站点大幅调降了直邮中国的国际运费并缩短直邮配送时间，平均运送时间缩短为9-15天，最快三个工作日就可以送达消费者手上。

除了中文界面外，对于关税和售后服务，亚马逊中国也做出调整。亚马逊中国方面表示，在消费者下单购买海外购商品时，亚马逊中国将为消费者代收进口关税，如果关税实际金额与代收金额不符，亚马逊中国将把多收的金额退还至消费者的账户，少收部分则无需消费者补交，实行“多退少不补”。另外，消费者在“亚马逊海外购”商店所选购的产品均可享受中国本地售后服务支持。 https://www.qwbaike.cn

亚马逊海外购商店首期上线的8万个产品主要来自亚马逊美国，包括BornFree、Christian.Dior、Calvin.Klein等知名品牌。 www.qwbaike.cn

2019年4月18日，亚马逊中国确认，于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。 Famous Encyclopedia String

2022年6月2日，亚马逊Kindle官方日发布《关于Kindle中国电子书店运营调整的重要通知》，亚马逊将于2023年6月30日，在中国停止Kindle电子书店的运营。 Famous Encyclopedia String

2021年年5月起，傲基、有棵树、帕拓讯等亚马逊头部大卖相继遭到平台封杀，数万个中国卖家被施以注销品牌、封锁账号等处罚，跨境电商圈似乎弥漫了不安情绪。据深圳市跨境电子商务协会（下简称“协会”）统计，此次风波共波及超5万中国商家。7月，已知的上市卖家天泽信息麾下的“有棵树”，以近340个站点被封、1.3亿元资金被冻结，成为已知亚马逊对国内卖家出手严打最重的案例。

封号的原因绝大多数是被平台审查出“不当使用评论功能”“向消费者索取虚假评论”“通过礼品卡操纵评论”等违规行为。据深圳市跨境电子商务协会（下简称“协会”）统计，在过去的两个多月时间，亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万，已造成行业损失金额预估超千亿元。“

2021年9月17日，针对今年4月底以来大批中国跨境电商被亚马逊平台关停，产品下架问题，17日，亚马逊方面首次作出回应。亚马逊全球副总裁戴竫斐在接受财经频道记者采访时表示，此次“封号”事件并不是针对中国，其他国家的商家都有涉及，但是此次“封号”事件并未影响中国卖家在亚马逊平台的整体业务增长。她表示：“在过去的几个月，中国卖家的业务在亚马逊上的整体销售额占比并没有发生改变，依然保持健康快速的增长。”

2021年7月30日，亚马逊在公布的一份证券文件披露，卢森堡数据保护局对亚马逊罚款7.46亿欧元（约合人民币57.2亿元），原因是其对个人数据的处理不符合欧盟通用数据保护条例（GDPR）而罚款7.46亿欧元（约合人民币57.2亿元），创下纪录。受此消息影响，亚马逊股价跌7.56%。

第二季度净亏损700万美元。同比转亏 Famous Encyclopedia String

亚马逊发布了该公司截至2013年6月30日的第二季度财报。财报显示，2013年第二季度，亚马逊净营收同比增长22%，达到157亿美元；净亏损为700万美元，2012年第二季度为净利润700万美元。

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财报还显示，由于亚马逊不断花费巨资，用于对科技和内容的投资，因此该公司第二季度业绩未能达到华尔街分析师的预期。另外，亚马逊自身对公司第三季度的业绩预期也较为疲软。受这些因素的影响，该公司在当日股市盘后交易中，股价也止扬下跌。通过亚马逊购买PS4的玩家在拿到主机后发现无法启动等“初期不良”类问题，故暂停PS4的销售并着手解决。

2014年10月7日，欧盟监管机构对亚马逊公司在卢森堡的税务安排发起了正式调查，导致又一家大型美国企业陷入备受各界关注的调查。 Famous Encyclopedia String

欧盟反垄断机构：欧盟委员会表示，它担心2003年卢森堡税务部门授予亚马逊[微博]的一项税务协议可能等同于使这家美国公司享受了非法的国家补贴。欧盟委员会可能要求卢森堡向亚马逊追缴欧盟认为其未缴纳的税款。作为同一调查的一部分，卢森堡应委员会的要求于8月向其提供了若干案例的信息，其中包括亚马逊。此举显示出欧盟的税务调查可能波及更大范围。 Famous Encyclopedia String

2003年卢森堡的税务裁定适用于亚马逊在当地的子公司：Amazon.EU.Sarl。欧盟委员会称，该裁定可能低估了这家亚马逊子公司的应税利润，该公司的利润占亚马逊欧洲运营利润的大部分。 Famous Encyclopedia String

2020年3月2日晚间消息，据国外媒体报道，亚马逊本2020年3月5日将奔赴欧盟中级法院“综合法院”（GeneralCourt），试图推翻欧盟委员会要求其向卢森堡政府补缴2.5亿欧元（约合2.94亿美元）税款的裁决。 qwbaike.cn

“双十一”即将到来，相信不少网友都备足弹药准备投入“血拼”，然而，对于一些商家给出的不合常理的超低价建议需格外提防———全球知名电子商务网站亚马逊就因以超低价吸引消费者但无法兑现而被推到了风口浪尖。成都市民李先生在网购等待收货时遭遇了一件烦心事他在亚马逊网站下单购买的商品，突然被网站告知缺货，订单取消。

2014年11月1日起，亚马逊中国实行新的工资考核方案，原有的底薪、浮动奖金取消，夜班提成、三倍提成类订单等收入也将按新方案重新计算。虽然单笔订单提成提高了，但配送员认为，由于订单量不足和提成计算方式的改变，配送员的实际收入远达不到调整前的水平。对此，亚马逊中国位于北京市的部分网点，一些物流人员正在停工，并已影响到正常的商品派送工作。“罢工”发生后，亚马逊中国采取的应对策略是，将归由该配送点的订单向附近的第三方配送机构分流。 Famous Encyclopedia String

北京时间12月16日，西雅图警方周一发表官方声明称，亚马逊公司的一名职员在卫生间里发现了一封威胁信，随后警方已经疏散了该市一幢亚马逊办公楼中的员工， Famous Encyclopedia String

警方派出探雷队协助调查。一名亚马逊员工向西雅图当地电视台Komo.News透露，该公司CEO杰夫·贝索斯(Jeff.Bezos)在疏散时也身处这幢办公楼内。一名西雅图警探他表示，警方并未发现任何异常，并已在太平洋时间13点(北京时间周二5点)前后撤离。 www.qwbaike.cn

法国经济部长布鲁诺·勒梅尔27日表示，法国和德国将联合向谷歌、苹果、脸谱和亚马逊等互联网巨头征税，以确保跨国大型企业和本地企业一样公平纳税。 www.qwbaike.cn

2017年11月24日凌晨，意大利当地工会组织向外表示，因为不满薪酬和工作环境，亚马逊意大利分公司的员工正在策划在“黑色星期五”的时候进行罢工，表示抗议。 Famous Encyclopedia String

2021年3月，在复活节销售旺季来临之际，德国最大工会组织Verdi组织德国6个亚马逊配送中心的员工从2021年3月28日晚开始为期4天的罢工，希望以此迫使亚马逊接受员工集体薪资谈判协议。

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2021年3月29日消息，德国服务行业工会（Verdi）呼吁亚马逊在德国6个站点的工人从当地时间周日晚开始罢工4天，寻求迫使亚马逊接受集体谈判协议。Verdi要求德国零售和邮寄订购行业雇主给员工们涨薪4.5%。

自2012年以来，亚马逊公司一直在寻求“.Amazon”域名的专有权，但包括秘鲁、哥伦比亚、厄瓜多尔、玻利维亚、巴西等8个亚马逊河流域国家认为，亚马逊指的是他们的地理区域，不应由一家公司垄断。

2019年5月26日，秘鲁、哥伦比亚、厄瓜多尔和玻利维亚4国领导人批评全球互联网名称与数字地址分配机构(ICANN)20日做出的一项决定，即授予美国亚马逊公司使用“.Amazon”域名的权利。

2019年8月15日消息，范思哲、蔻驰等一批国际品牌相继曝出涉嫌分裂中国的恶劣行为，随后扎堆向中国致歉。然而，就在香港激进示威者的暴力行径不断升级之际，国际知名电商亚马逊购物平台上，竟仍在销售印有“香港独立”等带有分裂中国意图字样的T恤。发现此事的社交网络网友纷纷表达愤怒和不满，怒斥：“该出手时就出手，亚马逊真是在刀口上舔血。”“真的是欺负到头上来了。”“在这个时候还不知道检点，真的。要是觉得失去中国市场无所谓的话，OK的。”“中国站就永封吧，没多少存在感的网店。”但也有网友解释：“亚马逊这个类似于卖家平台，注册就可以自己卖东西，那几件T恤也是港废挂上去卖的，管理比较松散。”网友介绍，“港独”T恤店铺或许是由亚马逊VC账号所为，但无论如何，这种行为都是在恶意抹黑中国。 www.qwbaike.cn

2019年12月25日，亚马逊平台上不少卖家被发现购买虚假评论以欺骗消费者。他们从水军公司购买虚假评论，每条评论售价15欧元(相当于116元人民币)。 Famous Encyclopedia String

2020年2月12日，美国联邦贸易委员会(FTC)11日表示，将深入检视五大科技公司在过去10年间所进行的并购案。就此对亚马逊自2010年以来的并购案展开调查。  Famous Encyclopedia String

2020年3月，意大利反垄断部门表示，他们正在对亚马逊和eBay这两个电子商务巨头进行调查，因为在当前的冠状病毒疫情期间，上述两个购物平台上，包括手部消毒液在内的产品出现了价格大幅上涨的情况。 Famous Encyclopedia String

2020年3月21日，美国西雅图市律师史蒂夫·伯曼和德里克·洛泽对亚马逊提起集体诉讼，称亚马逊强加于第三方卖家身上的所谓“价格平价协议”违反了《谢尔曼反垄断法案》(ShermanAct)，限制了竞争。

2020年10月7日，美国国会公布了一份针对四大科技巨头的反垄断调查报告。报告认定，谷歌、苹果、亚马逊和.Facebook在关键业务领域拥有“垄断权”，确实滥用了其在市场上的主导地位。 Famous Encyclopedia String

2020年11月10日，欧盟委员会执行副主席韦斯塔格宣布，欧盟对美国电子商务公司亚马逊涉嫌不正当竞争的第一阶段调查结束，认为该公司违反了欧盟反垄断规则，破坏了公平竞争环境。 https://www.qwbaike.cn

2020年12月，欧盟委员会执行副主席兼竞争和反垄断事务专员玛格丽特·韦斯塔格表示，欧盟对美国电商巨头亚马逊公司涉嫌不正当竞争的第一阶段调查结束，初步认定亚马逊公司违反欧盟反垄断规则，破坏了公平竞争环境。分析认为，欧盟有可能在明年作出最终裁决，亚马逊公司或被处以占其全球营业额10%的罚金。据美国有线电视新闻网估计，罚金最高可达370亿美元。

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2021年5月18日，德国反垄断机构表示，已经就美国电商巨擘亚马逊是否滥用其市场主导地位发起新的调查。

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2021年5月25日，美国首都华盛顿哥伦比亚特区检察长卡尔·拉辛宣布，对美国网络零售巨头亚马逊发起反垄断诉讼，指控其以反竞争的定价政策损害了第三方卖家的利益，抬高了消费品价格，扼杀了整个在线零售市场的创新，减少了在线零售市场的选择。 www.qwbaike.cn

2021年8月9日，印度最高法院驳回亚马逊对反垄断调查的申诉，印度最高法院表示，像亚马逊、沃尔玛百货旗下的电子商务公司Flipkart这样的公司应该自愿参与反垄断调查。 8月10日，印度商务部长Piyush Goyal对该决定表示欢迎，称印度方面将调查亚马逊和Flipkart的贸易行为。 Famous Encyclopedia String

2021年11月，意大利反垄断监管机构称，亚马逊因在销售苹果产品时从事垄断行为被罚款超2亿欧元。意大利竞争与市场管理局声明称，亚马逊和苹果2018年达成“限制性协议”中的部分条款禁止苹果和Beats产品的官方及非官方经销商使用amazon.it，违反《欧盟运作条约》第101条。对亚马逊处以6870万欧元罚款。

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2021年12月9日，意大利竞争与市场管理局（AGCM）网站发布声明称，该机构将就滥用市场地位的行为对亚马逊处以超11.28亿欧元罚款。意大利竞争与市场管理局表示，亚马逊在服务和物流领域的做法损害了其他市场参与者。 Famous Encyclopedia String

2022年3月28日消息，美国司法部于28日为针对亚马逊、谷歌和苹果的反垄断法案《美国创新与选择在线法案》亮了绿灯，标志着拜登政府对大公司反垄断措施的首次全面支持。

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北京时间2022年7月14日消息，欧盟反垄断监管机构“欧盟委员会”表示，亚马逊已提出不会将卖家数据用于自家的零售业务，并做出了其他让步，以结束欧盟的反垄断调查。

2022年9月消息，一个由大约20个商业组织组成的临时游说团体正敦促美国反垄断委员会阻止亚马逊收购扫地机器人制造商iRobot公司。 Famous Encyclopedia String

北京时间2022年9月22日下午消息，英国数字传媒监管机构“英国通信管理局（Ofcom）表示，将对亚马逊的云服务展开反垄断调查。

2020年3月，亚马逊悄禁掉了阿道夫·希特勒的自传《我的奋斗》（MeinKampf），这是其将纳粹和其他宣扬仇恨的书籍从平台上移除的举措之一。 Famous Encyclopedia String

2020年6月29日，亚马逊旗下流媒体平台Twitch当地时间宣布，暂时封禁特朗普的账号，原因是该账号内容存在“仇恨行为”。报道称，这似乎是特朗普的社交媒体账户首次被故意暂停。

2021年1月10日，亚马逊将受美国保守派人士欢迎的社交平台Parler移出云计算服务平台（AWS）。 www.qwbaike.cn

2020年8月13日，加利福尼亚州上诉法院裁定，亚马逊公司应该向其他传统零售商一样，对通过其电子商务线上市场销售的缺陷产品所造成的伤害负责。这一判决推翻了此前圣地亚哥高级法院的裁决。

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2020年12月10日，法国国家信息与自由委员会发布公告称，由于亚马逊法国网站此前存在违规使用Cookie的情况，该机构常委会于7日决定向亚马逊公司开出3500万欧元，约合人民币2.8亿元的罚单。

2021年3月25日，在纽约联邦法院提起的一项集体诉讼指控这家网络零售巨头串谋操纵图书价格。总部位于美国西雅图的哈根斯·伯曼律师事务所（Hagens.Berman）指控，亚马逊与五大出版商签订了合同，不准这五大出版商给其他零售商提供的图书售价低于给亚马逊的价格。 Famous Encyclopedia String

2020年4月28日消息，亚马逊员工一直在使用专有卖方数据来帮助设计和定价内部产品，包括决定进入某些类别的决定。这还包括高管。尽管亚马逊官方已采取措施防止其产品高层访问个别卖家的数据，但这些规则显然并未得到一致执行。执行人员将使用变通办法，例如让分析师创建报告或获取实际上是从一个卖方那里收集的所谓汇总数据。亚马逊在一份声明中表示，“严格禁止”工人使用私人卖方信息来确定其自有品牌产品的发布，并且亚马逊已经对该行为进行了内部调查。

美国密苏里州共和党参议员乔希·霍利（Josh.Hawley）今日敦促美国司法部对亚马逊展开刑事调查，因为后者正使用掠夺性和排他性的数据做法来打造和维持其垄断地位。 https://www.qwbaike.cn

2021年7月，亚马逊面临欧盟有史以来最大的数据隐私泄露罚单，因违反欧盟数据保护规则被罚款7.46亿欧元（约合8.88亿美元）。 Famous Encyclopedia String

2021年8月，故障监测网站Downdetector称，亚马逊的在线商店努力解决大范围故障问题，这是自2021年6月底以来其服务的第二次广泛中断。亚马逊线上商店在几个地区的域名上显示错误信息。用户无法访问其域名上的产品列表，包括美国、印度、加拿大、英国、法国和新加坡。 Famous Encyclopedia String

Downdetector的数据显示，超过3.8万名用户报告亚马逊在线商店网站存在问题，近500名用户报告亚马逊网络服务有问题。 Famous Encyclopedia String

2021年10月，大量用户报告亚马逊网站服务发生故障。直到6个小时后，服务器才开始陆续恢复正常。 Famous Encyclopedia String

2021年11月15日，美国加州总检察长办公室表示，亚马逊已同意支付50万美元，并接受加州政府一年的监督，以确保其将新增的确诊新冠病例及时通报给员工。

2022年3月8日，亚马逊官网更新声明，宣布云端运算平台亚马逊网络服务（AWS）停止接收俄罗斯和白俄罗斯的新客户。

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2021年1月12日消息，美国社交平台Parler日前一纸诉状将亚马逊公司告上西雅图地方法院。 qwbaike.cn

2021年4月1日，日本经济产业省把亚马逊等5家科技巨头指定为管制对象。 qwbaike.cn

2021年4月5日，美国全国劳资关系委员会（NLRB）裁定，亚马逊(3226.73,65.73,2.08%)解雇两名在新冠疫情期间要求改善工作条件的员工的行为违反了美国劳动法。

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2021年4月14日，亚马逊、谷歌签署声明，反对“歧视性”投票法案。 qwbaike.cn

2021年5月，由于亚马逊提起诉讼，美国国防部正考虑终止授予微软的价值100亿美元的联合企业防御基础设施（Joint.Enterprise.Defense.Infrastructure，简称JEDI）云计算合同。

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2021年6月2日，基于美国职业安全与健康管理局（OSHA)最新数据的分析显示，2020年亚马逊仓储员工在工作中的重伤率几乎是业内其他公司的两倍。

2021年7月，亚马逊自建Android应用商店，却成为指控谷歌垄断的证据。 Famous Encyclopedia String

2021年7月15日消息，美国消费品安全委员会（CPSC）表示，已对亚马逊公司提起诉讼，迫使该零售商召回其平台上分销的数十万种危险产品。CPSC称，这些商品包括2.4万个警报失灵的一氧化碳侦测器、近40万支缺乏防止漏电和触电保护装置的吹风机，以及“很多”易燃的儿童睡衣。

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2021年7月，美国宾西法尼亚州高等法院裁决，亚马逊必须向其货仓工人在每班轮班后花在强制安全检查上的时间给予补偿，总计支付1300多万美元，以了结一项长达10年的诉讼。不过，此案涉及的42000多名员工只能分享亚马逊支付的867万美元和解金，因为他们的律师将获得450万美元的费用。 Famous Encyclopedia String

2021年8月31日，美国国际贸易委员会（ITC）投票决定对特定笔记本电脑、台式机、服务器、移动电话、平板电脑及其组件（Certain Laptops, Desktops, Servers, Mobile Phones, Tablets, and Components Thereof）启动337调查（调查编码：337-TA-1280）。 Famous Encyclopedia String

2021年8月2日，爱尔兰Sonrai Memory向美国ITC提出337立案调查申请，主张对美出口、在美进口和在美销售的该产品侵犯了其专利权（美国注册专利号7,159,766、7,325,733、8,193,792），请求美国ITC发布有限排除令、禁止令。

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2022年7月8日消息，欧盟委员会宣布，已经对一家名为“开放媒体联盟”的行业组织调查其视频技术对外授权政策，该联盟的成员中包括了亚马逊。 https://www.qwbaike.cn

美国亚马逊为列名被告。

2021年10月15日，在2021年7月因违反欧盟数据保护条例被重罚7.46亿欧元后，美国电商巨头亚马逊正式向卢森堡行政法庭提起上诉。 Famous Encyclopedia String

2021年11月20日，印度警方对美国亚马逊公司印度分公司多名高级管理人员提出了涉毒品罪名指控，缘由是他们未能配合警方调查一起利用亚马逊网站贩卖毒品案件。 qwbaike.cn

2022年6月14日消息，印度国家公司法法庭NCLT驳回了“亚马逊(AMZN.O)要求印度证券交易委员会（SEBI）撤回对未来集团（Future Group）向Reliance Industries出售其34亿美元零售资产的有条件批准”。原因是亚马逊并没有在调查过程中向法院开诚布公，披露此前其收购Future Retail Ltd的具体信息，最后对亚马逊罚款20亿卢比，其必须在45天内完成缴纳。 Famous Encyclopedia String

2022年6月22日消息，代表科技行业的一个游说团体正在敦促美国联邦贸易委员会调查特斯拉对其汽车自动驾驶性能的宣传，称这家汽车制造商的广告误导了消费者。进步商会（Chamber of Progress）周二致函联邦贸易委员会主席Lina Khan，称特斯拉的广告“可能诱导司机误以为特斯拉的汽车是自动驾驶汽车、误以为司机可以分散注意力，潜在威胁到司乘人员和道路上其他人员的生命安全”。这个行业团体包括谷歌和亚马逊等大型科技公司。

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2022年7月25日，巴西当地报纸Repórter Brasil披露，亚马逊公司使用了位于亚马逊雨林的巴西原住民土地上的非法黄金。

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当地时间2022年8月16日，电商巨头亚马逊（Amazon）指控美国联邦贸易委员会（FTC）在调查过程中，骚扰创始人杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）、现任CEO安迪·贾西（Andy Jassy）等高层，干扰公司业务运营。 Famous Encyclopedia String

2022年8月16日，据新浪网消息，亚马逊受到监管机构的猛烈抨击，其策略是让消费者注册Prime会员，然后设置障碍使取消订阅的过程复杂化。 Famous Encyclopedia String

北京时间2022年9月6日早间新浪科技消息，亚马逊宣布将于当地时间9月7日关闭位于巴尔的摩的两个配送站，这两个设施一共有超过300名员工。 www.qwbaike.cn

2022年9月15日，据新浪网消息，美国加利福尼亚州总检察长周三对亚马逊提起诉讼，指控这家零售巨头非法利用其主导地位来扼杀在线零售市场的竞争，违反了该州的反垄断法和不公平商业行为法。

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2022年10月3日消息，意大利的一家行政法庭取消了去年对苹果和亚马逊的1.733 亿欧元（约12.1亿元人民币）的罚款，罚款原因是亚马逊在销售苹果和Beats产品时涉嫌反竞争合作。 Famous Encyclopedia String

北京时间2022年10月13日早间消息，亚马逊将在2023年初使用波音-洛克希德合资企业（ULA）联合发射联盟的新火箭，为计划中的太空互联网星座发射最初两颗原型卫星。

2022年10月20日，据新浪网消息，亚马逊因滥用算法在英国面临集体诉讼。

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2012年，亚马逊斥资7.75亿美元收购机器人研发公司Kiva.Systems，旨在提高亚马逊仓库中的自动化水平。2012年5月，已经有1400部机器人活跃在亚马逊仓储物流线。 Famous Encyclopedia String

亚马逊宣布在2014年年底前的购物季使用上万个机器人为顾客处理订单。这些机器人可以识别条码，然后将货架上相应物品搬送到人类员工身边。这将大大提高人类员工的工作效率，为公司节省开支。 qwbaike.cn

为迎接圣诞采购季的到来，美国亚马逊公司已在全美10家仓储中心配置了超过1.5万台Kiva机器人，以期减少五分之一的订单成本并提高发货速度。 www.qwbaike.cn

在年度最大网络购物盛宴"网络星期一"的前一天，亚马逊向媒体展示了由亚马逊子公司Kiva.Systems设计生产的重约320磅（145千克）上有十字型起重盘、下装滚轮的橙色Kiva机器人。 Famous Encyclopedia String

Kiva机器人可以帮助亚马逊缩短送货时间，以便于同实体店-美国人至今仍然习惯的购物场所-竞争。它还可以帮助亚马逊避免重温去年圣诞购物季的噩梦：2013年，网购包裹暴增严重超过了快递公司UPS的运载负荷，导致不少圣诞包裹将无法在圣诞节前送到客户手中。对于没准时收到裹件的顾客，亚马逊表示提供20美元的优惠券，并全额退还运费。

2015年1月30日上午消息，亚马逊CFO汤姆·苏库塔克(Tom.Szkutak)在今日的财报电话会议上表示，亚马逊从2015财年第一财季开始将会单独披露其云计算业务AWS部门的财务业绩。因此投资者和公众很快就可以了解这项云计算业务的创收情况。

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北京时间2016年3月8日，亚马逊将在圣地亚哥购物中心开设第二家实体书店。该书店紧挨特斯拉专卖店，正对苹果零售店。店外竖立的标示牌显示，它将于“今年夏天”开张。 qwbaike.cn

2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在亚马逊购买19种比较试验样品，其中有9种不达标，不达标率为47.4%。这9种不达标样品具体包括：1种斯庆高娃牌羊绒衫，1种STALON牌儿童地垫，1种牧者家居牌凉席，4种E衫球品牌紧身衣，1种尚朋堂牌杯壶，1种iNSPire牌床上用品。 Famous Encyclopedia String

亚马逊通公司自2016年8月起开始合作相关服务，并在该服务上长期、大量地使用包含“AWS”的商业标志。2020年12月，北京市高级人民法院下达关于侵害商标权纠纷的一审民事判决书。亚马逊被判不得再使用“AWS”标志，并赔偿原告北京炎黄盈动科技发展有限责任公司7646万。 Famous Encyclopedia String

2020年4月21日，亚马逊宣布，将投资1000万美元帮助保护或恢复美国东北部的森林，这是亚马逊承诺到2040年实现碳中和（carbon.neutral）目标的一部分。 Famous Encyclopedia String

2021年9月，亚马逊宣布，为所有美国一线员工全额支付大学学费。 Famous Encyclopedia String

2020年3月14日，亚马逊宣布已经在其网站上屏蔽口罩、洗手液等与新冠病毒相关产品的新品上架。 www.qwbaike.cn

2020年3月19日，亚马逊确认纽约仓库一员工确诊新冠，运营受重大威胁。 Famous Encyclopedia String

2020年3月20日，亚马逊宣布，将暂时调低整个欧洲地区的视频码率，以帮助在疫情期间控制互联网流量。 https://www.qwbaike.cn

2020年3月26日，亚马逊网络服务公司承诺向WHO提供2000万美元支持，用于开发可检测和诊断COVID-19的新工具。

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2020年3月28日，Lyft证实，它正在与亚马逊合作，为这家电子商务巨头提供司机，以进行包裹和杂货交付。 Famous Encyclopedia String

2020年3月30日，亚马逊员工在纽约市举行抗议和罢工，抗议该公司在新型冠状病毒疫情爆发期间要求员工继续工作，缺乏保护措施。

2020年4月，亚马逊要求其仓库员工彼此之间保持6英尺（1.8米）的距离，此外还施加了其他防护措施，以期限制新冠疫情的传播。 www.qwbaike.cn

2020年4月11日，亚马逊宣布为一线员工建造新冠病毒检测中心。 Famous Encyclopedia String

2020年4月30日，贝索斯在财报的声明中表示：“对于目前的第二季度，在正常情况下我们预计经营利润将约为40亿美元或更多。然而目前的情况并不正常。我们预计将投入全部40亿美元甚至更多，用于与疫情相关的费用，向用户送货并保障员工安全。” 5月2日，据路透社报道，周五，亚马逊的部分员工走上街头抗议，要求在疫情期间获得更安全的工作环境和更合理的报酬。 www.qwbaike.cn

美国当地时间2020年5月14日，亚马逊证实其位于印第安纳州印第安纳波利斯仓库的一名工人死于新冠病毒，这使得亚马逊仓库新冠病亡总人数达到7人，但亚马逊通知工人的复杂过程使真实数字难以确定。

2020年5月15日，亚马逊宣布，由于该公司与工会及工作委员会最终敲定了协议，解决了跟新冠疫情有关的纠纷，因此将从5月19日开始逐步重启法国仓库。

2021年8月8日消息，亚马逊公司将向能证明自己接种新冠疫苗的一线员工提供高达50万美元的现金奖励以及汽车和度假套餐。目前，亚马逊不愿强制其130万员工接种疫苗，而是希望通过一项名为“Max Your Vax”的公司抽奖活动来说服拒绝接种疫苗的员工。亚马逊的这项抽奖活动共提供18个奖项，其中，2项大奖中奖者每人可获得50万美元现金，6人可获10万美元奖励，其他中奖者则可获赠五辆新车和五个度假套餐。

2021年10月7日上午，亚马逊公司（Amazon.com Inc.）被控违反科罗拉多州法律，未向仓库工人支付在上班打卡前接受新冠病毒相关检测的费用。

2020年7月14日，亚马逊宣布，今年将在洛杉矶开设的新杂货店推出智能购物车“Dash.Carts”，旨在帮助消费者快速购物。

2021年2月，据外媒报道，亚马逊创始人贝索斯将卸任首席执行官（CEO）职务，由亚马逊云计算业务亚马逊网络服务（Amazon.Web.Services）首席执行官安迪·贾西（Andy.Jassy）接替。贝索斯仍将担任执行主席。 www.qwbaike.cn

2021年2月2日，美国电子商务巨头亚马逊（Amazon）宣布，现任亚马逊首席执行官、公司创始人杰夫·贝佐斯（Jeff.Bezos）将于今年第三季度辞去亚马逊首席执行官，将公司领导权移交给公司云业务高官安迪·杰西（Andy.Jassy）。在辞任后，贝佐斯将担任亚马逊董事会执行董事长。

2021年2月24日消息，据报道，亚马逊高级副总裁杰夫·布莱克本在一封内部邮件中宣布，在亚马逊任职22年之后，他于本周二从亚马逊离职。 qwbaike.cn

2021年3月23日，亚马逊云业务（AWS）负责人安迪·杰西（Andy.Jassy）通过一封内部信透露了其接班人身份，即亚马逊前高管亚当·塞利普斯基（Adam.Selipsky）将统领AWS业务。塞利普斯基将在今年第三季度成为AWS首席执行官，届时安迪·杰西将接替贝佐斯成为亚马逊的首席执行官。 Famous Encyclopedia String

2021年，亚马逊创始人贝索斯于7月5日正式卸任CEO，担任执行董事长。

2022年6月22日消息，亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）宣布，道格·赫林顿（Doug Herrington）将成为全球亚马逊商店（Worldwide Amazon Stores）业务的新CEO。